1.记住火警电话号码“119”。

2.电话接通后，要准确报告地址、危险情况、是否有人被困、是否有爆炸或有毒气体泄漏等情况。在说不清楚具体地址的时候，要说出地理位置，周围明显的建筑物或者路标。

3.告诉对方你的姓名、电话或手机号码以便联系。仔细听报警中心提出的问题，以便正确回答。

4.接到电话后立即派人到路口等候消防车，并引导消防车迅速赶往火灾现场。

5.如果险情发生新的变化，应立即通知消防队，以便他们及时调整兵力部署。

火灾:

指及时或空燃烧失控造成的灾难。在新标准中，火灾定义为燃烧失控及时或空。在各种灾害中，火灾是威胁公共安全和社会发展最频繁、最普遍的主要灾害之一。人类使用和控制火的能力是文明进步的重要标志。因此，人类用火的历史和与火作斗争的历史是齐头并进的。人们在用火的同时，不断总结火灾发生的规律，以最大限度地减少火灾及其对人类的危害。万一发生火灾，人们需要尽快安全逃离。