交流是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这个过程不仅包括口语和书面语，还包括肢体语言、个人习惯和方式、物质环境——任何赋予信息意义的东西。

包括言语交际和非言语交际，言语交际包括口语和书面语交际，非言语交际包括语音语调(如音乐)和肢体动作(如手势、舞蹈、武术、运动等)。).最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。

语言交流包括口头语言、书面语言、图片或图形。口语包括面对面交谈、会议等。书面语言包括信件、广告和传真，甚至广泛使用的电子邮件。包括一些幻灯片和电影，统称为语言交流。在交流过程中，语言交流更擅长传递信息、思想和情感。

肢体语言非常丰富，包括动作、表情、眼神。事实上，声音也包含了非常丰富的肢体语言。说每一句话的时候，说什么样的音色，说什么样的抑扬顿挫等等。都是肢体语言的一部分。有两种交流方式:语言和肢体语言。语言更擅长交流信息，而肢体语言更擅长交流人与人之间的思想和情感。