1.服务范围不同。希尔顿酒店是全球18家获奖的超豪华酒店之一，分布在欧洲、美洲、亚太地区、中东、非洲等国家的首都和异国情调的度假胜地。通过建立和保持最高水平的服务，本着著名的“康莱德服务文化”理念，我们将为商务和休闲游客创造价值。从2005年到2007年，康拉德还计划在美国、泰国、日本和阿拉伯联合酋长国(迪拜)再增加五家酒店。所有康莱德酒店的客人都可以享受希尔顿全球预订中心及其著名的客户忠诚度计划Hilton HHonors (R)的服务。美国的希尔顿酒店由希尔顿酒店管理公司(HHC)拥有和管理。彭寰希尔顿酒店主要服务于中国。

2.不同的设计理念。希尔顿酒店在酒店业的座右铭是:“你今天对客人微笑了吗？”这也是他的《宾至如归》一书的核心内容。美国的希尔顿酒店成立于1919年。在不到90年的时间里，它从一家酒店发展到100多家，覆盖了五大洲的所有主要城市，成为世界上最大的酒店之一。80多年来，希尔顿酒店一直享有如此良好的业务和快速的财富增长。成功的秘诀是什么？通过研究发现，其成功的秘诀在于牢固树立自己的经营理念。这种理念提升为品牌文化，落实到每一个员工的思想和行为中。酒店营造“宾至如归”的文化氛围，注重企业员工礼仪的培养，并通过服务人员的“微笑服务”体现出来。彭寰希尔顿酒店的价值观融入了品牌形象-知己的概念，通过色彩、图案、材料、家具和装饰来突出每个区域的个性和功能，可以最大限度地发挥贴心和全面的功能。整体设计风格清新活泼，温馨活泼。设计中以浅暖色为主色调，用丰富直观的“多彩”色进行局部调整，使整体色彩舒适而富有活力，含蓄却又不失层次感，还具有欢快的视觉效果。

3.服务态度不同。希尔顿酒店，微笑服务。希尔顿的企业理念是“为信任我们的顾客提供最好的服务”，并将这一理念提升为品牌文化，落实到每一位员工的思想和行为中，从而塑造了独特的“微笑”品牌形象。希尔顿酒店的每一位员工都谆谆告诫，要用“微笑服务”为客人营造“宾至如归”的文化氛围；希尔顿对客户的承诺:为了保持高水平的客户满意度，我们不断听取和评估客户的意见，我们所在的每个国家都实施公平的制度来处理客户投诉并尊重消费者的权利。彭寰希尔顿酒店热情友好。传承希尔顿集团全球服务标准，像朋友一样真诚接待每一位乘客，提供优质服务。保持一致。每一家彭寰希尔顿酒店都将提供高质量和始终如一的服务，让您轻松体验和享受生活。刚刚好。关心你的一举一动，为你提供及时妥善的服务。想你所想的。时刻关注客人需要解决的问题，并提出灵活的解决方案。