在使用Windows 10的过程中，我们会遇到很多问题，但没有一个问题会像黑屏一样烦人，因为黑屏时我们不会收到任何错误代码或消息，提示我们从哪里开始排除故障。

在Windows 10操作系统中，黑屏的原因可能有很多，可能与显卡最近的驱动更新或者显示器与显卡的物理连接有关；此外，当升级到新的功能更新或应用新的累积更新时，您可能会遇到此问题。

不管是什么原因，不管我们有没有权限访问桌面，我们都有办法排查和修复电脑黑屏问题。

一、Windows 10上连接问题导致的黑屏故障如何修复

当你遇到黑屏的时候，可能有很多原因，包括硬件、软件或者两者都有。在下面列出的说明中，您将找到帮助解决问题的方法。

(1)检查连接问题

如果电脑在登录账号前遇到黑屏，可能是显示屏和电脑连接有问题。在这种情况下，请重新检查连接，并确保信号线的两端连接正确，显示器已打开，并且使用了正确的输入法。

如果有多个视频输出，请尝试将连接切换到不同的端口。很多时候，更新的驱动程序可能会因为未知的原因将视频信号发送到错误的端口(DP、HGMI、DVI、Thunder、VGA)。

另外，如果使用的是独立显卡和集成显卡的系统，可以切换到集成显卡，确认问题是否与独立显卡有关。

另一种故障排除方法是将显示器连接到另一台计算机上，检查显示器是否损坏。

(二)检测显示

很多情况下，我看到设备黑屏是因为Windows 10失去了与显示器的连接。出现这种情况时，可以使用Windows键+Ctrl+Shift+B快捷键重新启动图形驱动程序，刷新与显示器的连接。

在平板电脑(如Surface Pro或Surface Go)上，可以同时按三次调高音量和调低音量按钮来唤醒屏幕。

或者，你可以用Windows键+P键盘快捷键调出“投影”菜单，按P键，然后按回车键，在不同的显示模式之间切换，看看黑屏是否消失。重复上述步骤四次，循环所有设置。

(3)断开不必要的设备

电脑连接的外设可能是开机黑屏或者黑屏有旋转点的原因。

如果遇到类似情况，请断开电脑上的所有外围设备(如打印机、摄像头、u盘、蓝牙等USB设备)。

重新启动计算机。如果一切正常，说明某个外围设备有问题。您可以通过重新连接外围设备来找出问题的原因。

一旦知道导致问题的设备，请断开连接，重启电脑，然后上网搜索是否有修复方法，或者联系设备制造商寻求帮助。

二、如何使用桌面访问修复Windows 10上的黑屏

如果您在登录到您的帐户后看到黑屏，但仍然可以使用鼠标指针，则可能是Windows资源管理器体验有问题。

要解决Windows资源管理器进程问题，请使用下列步骤:

1。使用Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器。

2。单击详细信息按钮。

3。单击“流程”选项卡。

4。右键单击Windows资源管理器服务，并选择“重新启动”选项。

完成这些操作后，您应该可以再次访问桌面。

停止并重新启动explorer.exe

如果上述操作不起作用，您可以使用以下方法停止并再次启动该过程:

1。使用Ctrl+Alt+Delete打开任务管理器。

2。单击详细信息按钮。

3。右键单击Windows资源管理器服务，并选择“结束任务”选项。

4。单击文件菜单。

5。选择“运行新任务”选项。

6。键入explorer.exe命令，然后单击确定。

三、如何使用安全模式修复Windows 10上的黑屏

如果出现软件相关问题，无法访问桌面，需要在安全模式下启动电脑进行故障排除，修复黑屏问题。

(1)使用失败的三次启动方法 访问高级启动

要启动高级启动设置，请执行以下操作:

1。打开电脑。

2。一旦Windows徽标出现在屏幕上，按下电源按钮中断启动序列。

3。重复步骤1和2两次。

第三次中断后，Windows 10会打开进入高级启动环境，然后你可以继续执行以下操作，以安全模式启动电脑。

(2)使用可引导u盘访问高级引导

也可以用u盘安装盘进入高级启动设置环境:

1。使用u盘安装盘启动电脑。

提示:如果您的计算机不能从USB闪存驱动器启动，您需要更改系统的BIOS设置，以确保它可以从USB闪存驱动器启动。通常，打开计算机电源时，按DEL或ESC键进入BIOS。

2。单击下一步按钮。

3。单击右下角的“修复计算机”链接。

完成这些步骤后，请继续安全模式操作。

(3)在安全模式下启动

要在安全模式下启动Windows 10，请使用以下步骤:

1。单击故障排除选项。

2。单击高级选项按钮。

3。单击“启动设置”选项。

4。点击“重启”按钮。

5。在启动设置中，按5或F5选择带网络连接的安全模式选项。

计算机进入安全模式后，有几种故障排除方法可以帮助解决黑屏问题，例如重新安装图形驱动程序、删除错误的更新以及更改系统设置。

(4)执行干净的开始

正常情况下，启动电脑时，Windows 10会加载很多服务、驱动和应用。这些服务、驱动程序和应用程序在后台运行。如果其中一个或多个导致问题，您可能会遇到黑屏。

Windows 10在使用clean startup时，使用最少的一组服务、驱动程序和应用程序来启动系统，这可以帮助确定后台运行的程序是否会导致屏幕变黑。

干净启动类似于安全模式，允许一次启用一个服务或软件，这有助于更准确地识别问题。

要执行干净启动，请执行以下操作:

1。开始打开。

2。搜索msconfig，点击“系统配置”。

3。在打开的系统配置窗口中，单击服务选项卡。

4。选择“隐藏所有Microsoft服务”选项。

5。单击“全部禁用”按钮。

6。单击应用按钮。

7。单击开始选项卡。

8。单击“打开任务管理器”选项。

9。单击开始选项卡。

10。选择每个应用程序，然后单击右下角的“禁用”按钮。

十一。关闭任务管理器。

12。单击系统配置中的确定按钮。

十三。重启电脑。

这个过程虽然不能解决问题，但是会让你知道从哪里开始寻找解决问题的方法。

【/h/】如果重启电脑后再看不到黑屏，那么你就知道现在后台进程有问题了。

(5)使用干净启动排除黑屏故障

在这种情况下，请使用以下步骤逐个重新启用项目，然后重新启动电脑，看看是哪个项目导致了黑屏:

1。开始打开。

2。搜索msconfig，点击“系统配置”。

3。在打开的系统配置窗口中，单击服务选项卡。

4。选择“隐藏所有Microsoft服务”选项。

5。检查其中一项服务。

6。单击应用按钮。

7。单击确定。

8。重启电脑。

完成这些步骤后，对每个项目重复上述操作，直到您可以确定导致问题的项目。

如果这些服务都没有问题，请使用以下步骤重新启用启动项:

1。开始打开。

2。搜索“任务管理器”。

3。单击开始选项卡。

4。选择一个应用程序，然后单击右下角的“启用”按钮。

5。关闭任务管理器。

6。重启电脑。

完成这些步骤后，对每个项目重复上述操作，直到找到导致黑屏的应用程序。

如果你想撤销更改，可以使用与上面相同的操作，但是在第5步中，一定要点击Enable All按钮，然后在第10步中，为每个之前的应用程序点击Enable按钮以重新启用它。

(6)重新安装或回滚显卡驱动程序

通常情况下，由于显卡驱动或兼容性的问题，电脑可能会出现黑屏，这可能是手动安装的，也可能是通过Windows update自动安装的。

重新安装图形驱动程序

要重新安装显卡驱动，可以在安全模式下将其删除，然后使用以下操作自动重新安装。

1。开始打开。

2。搜索设备管理器，然后单击将其打开。

3。展开显示适配器分支。

4。右键单击视频适配器，然后选择卸载设备选项。

5。单击确定。

6。重启电脑。

设备重启后，Windows 10应该会自动重装显卡驱动，希望黑屏消失。

如果您在升级到新版本的Windows后看到黑屏，您可能需要从您的计算机或制造商的支持网站下载最新的兼容驱动程序来解决此问题。

回滚图形驱动程序

如果最近安装了更新，您可以使用以下步骤回滚到以前的版本:

1。开始打开。

2。搜索设备管理器，然后单击将其打开。

3。展开显示适配器分支。

4。右键单击显卡并选择“属性”选项。

5。单击驱动程序选项卡。

6。点击“返回驱动程序”按钮。

7。选择回退的原因(选择任何选项)。

8。单击“是”按钮进行确认。

9。重启电脑。

完成这些步骤后，Windows 10会卸载驱动，恢复之前的驱动。

如果“回滚驱动”按钮不可用，Windows 10没有任何以前的驱动可以回滚。如果你知道以前的驱动程序不支持黑屏，你可以从制造商的支持网站找到并下载旧的驱动程序，然后按照说明安装。

(7)禁用快速启动

有时会出现黑屏，因为电脑上启用了快速启动功能。

快速启动只是一个让Windows 10启动更快的功能。如果它导致黑屏，您可以通过以下步骤禁用它:

1。开始打开。

2。搜索控制面板，然后单击打开它。

3。单击系统和安全。

4。单击电源选项。

5。单击左侧窗格中的“选择电源按钮的功能”链接。

6。单击“更改当前不可用的设置”链接。

7。清除“启用快速启动(推荐)”选项。

8。单击保存更改按钮。

9。重启电脑。

(8)禁用高对比度

如果使用的是高对比度功能，可能是黑屏的原因。

要在安全模式下禁用高对比度，请使用以下步骤:

1。打开设置。

2。点击“简单易用”。

3。点击“高对比度”。

4。关闭高对比度开关。

(9)停止RunOnce进程

RunOnce可以让你指定一个命令，Windows 10可以运行一次然后删除，但也可能导致电脑屏幕变黑。

要停止RunOnce进程，请执行下列操作:

1。开始打开。

2。搜索任务管理器并点击打开它。

3。单击“流程”选项卡。

4。选择RunOnce流程，然后单击“结束任务”按钮。

5。单击“服务”选项卡(如果流程不在“流程”选项卡中)。

6。右键单击RunOnce项并选择Stop按钮。

7。重启电脑。

(10)卸载更新

windows 10不断推出累积更新。这些更新并不完美，其中一些包含错误和兼容性问题。如果您最近更新了系统并遇到黑屏，删除更新可能会解决问题。

1。开始打开。

2。搜索控制面板，然后单击打开它。

3。在“程序”下，单击“程序和功能”选项。

4。单击左侧窗格中的“查看已安装的更新”选项。

5。选择最新的更新。

6。单击卸载按钮。

7。重启电脑。

如果这些步骤解决了问题，可以参考本文内容，暂时阻止更新再次安装，直到有新的补丁发布。

(xi)删除安全软件

虽然安全软件的目的是保证电脑和数据的安全，但也可能会造成黑屏等问题。

如果使用第三方杀毒软件或其他类型的安全软件，可以将其删除，以确定是否是安全软件导致了黑屏问题。

要在安全模式下卸载应用程序，请使用以下步骤:

1。打开设置。

2。单击“应用”。

3。单击“应用程序和功能”。

4。在“应用程序和功能”部分，选择已安装的防病毒软件。

5。单击卸载按钮。

6。继续按照屏幕上的说明删除软件。

7。重启电脑。

如果在Windows 10上看不到黑屏，可以重新安装，但如果问题再次出现，请再次删除，并查看软件供应商的支持网站，获取更新版本或其他支持。

(xii)创建一个新帐户

账号有问题也可能是黑屏的原因。

判断账号是否造成黑屏，可以在安全模式下新建一个本地账号，如果有效，就要考虑转到新账号。

您可以使用以下步骤在安全模式下快速创建新帐户:

1。打开“开始”。

2。搜索“命令提示符”，右键单击搜索结果，然后选择“以管理员身份运行”选项。

3。键入以下命令创建一个新帐户，然后按Enter键:

网络用户临时用户/添加

4。键入以下命令将帐户类型更改为“Administrator”，然后按Enter键:

net本地组管理员tempuser /add

5。重启电脑。

6。使用新帐户登录。

如果电脑不再黑屏，问题和老账号有关。你应该参考这篇文章来移动文件，把你的用户配置文件和微软账号关联起来，然后删除旧账号，而不是花宝贵的时间去排除旧账号。

四、如何在Windows 10上使用“系统还原”修复黑屏

使用系统还原功能，使用还原点撤销系统更改，也可能修复黑屏问题。这种方法不会丢失文件，但根据当前配置，某些设置、应用程序和更新可能会丢失。

要启用高级启动设置，请执行下列操作:

(1)使用失败的三次启动方法 访问高级启动

当您看到黑屏时，您将无法正常使用系统还原。此时，您需要使用以下步骤来手动触发恢复环境:

1。打开电脑。

2。一旦Windows徽标出现在屏幕上，按下电源按钮中断启动序列。

3。重复步骤1和2两次。

第三次中断后，Windows 10会打开进入高级启动环境，然后你可以继续执行以下操作，以安全模式启动电脑。

(2)使用可引导u盘访问高级引导

也可以用u盘安装盘进入高级启动设置环境:

1。使用u盘安装盘启动电脑。

2。单击下一步按钮。

3。单击右下角的“修复计算机”链接。

完成这些步骤后，请继续安全模式操作。

(3)使用系统还原 撤消更改

要将计算机恢复到较早的时间以解决黑屏问题，请使用以下步骤:

1。单击“高级启动”选项。

2。单击故障排除选项。

3。单击高级选项按钮。

4。单击“系统还原”选项。

5。单击下一步按钮。

6。选择您认为可以解决当前问题的最新已知工作还原点。

7。单击“扫描受影响的程序”按钮，确定创建还原点后将受影响的应用程序。

8。单击关闭按钮。

9。单击下一步按钮。

10。单击完成按钮。

完成这些步骤后，系统还原会将电脑还原到更早的时间，从而还原还原点日期以来的系统更改，有望解决黑屏问题。

五、如何修复黑屏回退到之前版本的Windows 10

作为最后一招，如果你正在处理新版Windows 10的兼容性问题，可以使用以下步骤进行回滚:

(1)使用失败的三次启动方法 访问高级启动

如果看到黑屏，则无法使用设置应用程序来使用恢复选项或使用安全模式，因此需要使用以下步骤手动触发恢复环境:

1。打开电脑。

2。一旦Windows徽标出现在屏幕上，按下电源按钮中断启动序列。

3。重复步骤1和2两次。

第三次中断后，Windows 10会打开进入高级启动环境，然后你可以继续执行以下步骤进行回滚。

(2)使用可引导u盘访问高级引导

此外，还可以使用u盘安装盘进入高级启动设置环境:

1。使用u盘安装盘启动电脑。

2。单击下一步按钮。

3。单击右下角的“修复计算机”链接。

完成这些步骤后，请继续进行以下操作，返回到之前版本的Windows 10。

(3)卸载最新版本的Windows 10

在高级启动设置中，使用以下步骤回滚到以前的版本:

1。单击故障排除选项。

2。单击高级选项按钮。

3。单击卸载更新选项。

4。选择“卸载最新的功能更新”选项。

5。使用您的帐户登录。

6。单击“卸载功能更新”按钮。

六。安装Windows 10时黑屏如何修复

如果在安装Windows 10的过程中出现黑屏，根据硬件和数据量的不同，安装程序可能仍在后台运行。发生这种情况时，可能需要几个小时才能最终完成。

在这种情况下，最好的办法是等待大约三到六个小时，让安装人员有机会完成正在做的事情。

如果几个小时后安装仍然停止，您应该尝试关闭计算机电源。可以按住电源键5到10秒，直到设备关机，强行关机，然后拔掉电源线。

使用笔记本电脑时，最好将电池取出。

关闭电脑后，断开不必要的外围设备，包括移动存储设备、打印机、游戏控制器、网线、辅助显示器等。如果可以，还可以关闭无线和蓝牙适配器，只保留必要的设备，比如鼠标、键盘和显示器。

等一下，重新连接电池和电源线，但不要重新连接任何外围设备，打开设备电源。

如果错误不严重，您应该继续安装并成功完成。进入Windows 10桌面后记得重新连接外围设备。

如果是严重错误，系统回退到之前的版本，不要重新连接外设，重新手动安装Windows 10更新。如果你尝试升级到Windows 10，你可以再次尝试升级，但这次你可以尝试用可启动的u盘安装Windows 10。