暴雪此前宣布停止与网易的合作。由上海网易网络科技发展有限公司在中国大陆地区运营的《魔兽世界》、《炉石传说》、《守望先锋》、《暗黑破坏神3》、《星际争霸2》、《魔兽争霸3:重制版》、《风暴英雄》等暴雪游戏将于2023年1月24日零时终止。

最近有玩家问，我还有好多游戏卡。我如何能得到退款？暴雪游戏客服团队官方回应称，2023年1月24日零时起，暴雪游戏产品停止运营后，将对玩家在游戏中已充值但未消费的网络游戏虚拟货币，以及未到期的付费游戏时间(如有)安排退款。

至于实体点卡，官方的建议是玩家可以联系购买的经销商。网易已经和经销商达成协议，会给他们统一退款，由经销商跟进。

此前，网易暴雪客服团队也发布了《炉石》和《巫妖王之歌》预购合集的退款说明:无论是iOS、Android还是Battle.net，已经预购《巫妖王之歌》超级合集、《巫妖王之歌》标准合集或《阿尔萨斯·米奈希尔合集》的用户都可以通过官网或致电客服申请退款。