和解、调解、仲裁和诉讼。和解是指民事纠纷当事人自愿、互谅、友好地通过协商、谈判解决纠纷的一种方式。调解是指民事纠纷当事人在纠纷发生后，通过第三方在纠纷双方之间进行调解，并主持纠纷解决的一种方式。仲裁是指平等主体之间发生合同纠纷或其他财产权利纠纷时，公民、法人或其他组织根据双方达成的仲裁协议，将纠纷提交协议中约定的仲裁委员会进行裁决，仲裁委员会对双方提交仲裁的纠纷进行裁决。