看看新闻，Knews记者朱佳伟

[h/]2021年12月31日

阿姨问:小芳，我和老婆在儿子的帮助下做的手机包。想自己查账单怎么做？

如果您想查看账单，可以登录上海移动官方微信，点击“查询&；服务”。当然，你也可以来营业厅。65岁以上老年人在上海各大移动营业厅办理业务时，可享受优先排队。可以在工作人员的帮助下扫描二维码，拿到“充值卡”。如果扫码不行，客服人员还会手写资费信息或者打印出来给老人看，这样字体更清晰，内容更简洁，让你一目了然！

阿姨问:现在老人都不清楚套餐里的流量是不是用完了，怕自己不小心用掉。我该怎么办？

对于流量即将用完的用户，我们除了短信提醒之外，还增加了新的电话服务。我们会通过10086给你打电话提醒，你放心。

(见新闻Knews记者:朱佳伟审稿:王艳实习生:左雨欣)

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