优酷的视频会员制再次引发争议，这次是因为会员费制度。近日曝出优酷作为会员获得了“首月1元”，但取消续费后被扣24元，再次登上热搜。此前，优酷将会员账号限定在一台设备上，引发大量会员用户不满。这一次，优酷因为会员收费站而处于风口浪尖。视频平台会员收费乱象也引发各方质疑。

优酷视频很容易连续覆盖一个月，取消了就被层层封杀。

据悉，优酷视频于2022年底推出“正月1元”会员优惠充值活动，支付宝对应页面居然弹出“优酷岳跃省”活动界面。支付1元后，默认签约一年，除第一个月外，每个月自动扣除12元。

因为很多用户不需要开通长期会员，所以选择取消自动扣费，退出活动，但是很多消费者声称退出活动后直接扣了24元。

不过，在这个活动的首页上，确实有一行小字写着“第一个月1元/月，以后11个月12元/月”。点击充值详情页后，还可以看到“12个月未开通，按照25元/月补齐差额”的字样。但由于提示不明显，不仔细看可能会被忽略。

目前，视频类app往往会用覆盖整个屏幕的弹窗广告来吸引用户给会员充值，但“取消续费”的标签却无处可寻。在各大社交平台上，“如何取消会员续费”成为热搜词。

涉嫌诱导消费，黑猫投诉一个月收到400单投资。

对此，优酷表示此举是为了保护用户账号安全，打击黑灰产。“1元会员”是指优酷VIP的月活动，是优酷推出的会员优惠产品，相关页面已经明确告知了活动规则。

但网友认为这类捆绑合约的充值活动是以弹窗的形式呈现的，弹窗中并未提及开放时间。点击“充值”后，可以直接跳转到支付页面，明显是为了规避提醒的义务。

提前取消的用户将被扣除一笔“违约金”以弥补优惠差价。这种霸道惩罚性的扣费，说明有诱导消费的嫌疑。

在黑猫投诉平台上，也有不少用户认为优酷存在虚假宣传、诱导消费的行为:据平台统计，去年12月针对优酷“1元会员”的投诉近400起。

此前，优酷因限制账号登录终端而引发争议。自2022年12月底起，优酷会员只能登录一部手机，而一个优酷会员可以同时登录三部移动设备。

对于付费会员，有三六个等级。有钱看视频，就有“特权”。

除了优酷1元会员费的争议，目前视频平台的套路让消费者无语。想看电视剧，先买个平台会员；看动画片，你得是儿童会员；如果你还想看最新大片，你得解锁一张特别的限时电影票。

另外，成员分为三六类。青铜会员不能看大结局，钻石会员可以。VIP投不了屏，VVIP可以。这些都被戏称为“娃娃式收费”:第一个充电，下一个充电。

业务数据已经计算。想要畅通无阻的观看电视上的所有节目，至少需要购买爱奇艺星钻VIP(428/年)、芒果TV全屏会员(348/年)、腾讯视频超级电影SVIP(348/年)、酷喵VIP会员(488/年)，全年至少消费1612元。

付费会员模式有争议。网友:会员制不应该被滥用。

对此，专业人士表示:近年来，各大视频平台付费会员呈现爆发式增长，爱奇艺、优酷、腾讯视频三大平台付费会员均已过亿。随着资本退潮，用户高峰、广告低、增长慢的视频平台不得不思考“降本增效”，而会员服务就是一块重要的“增效”蛋糕。

但长期以来，虽然技术和玩法一直在不断创新和变化，但各大视频平台的变现渠道却从来不是什么新鲜事。主要收入来源无非是广告和付费会员。

但是，即使充值成为付费会员，仍然不能享受应有的权益，包括付费后才能享受的免广告特权。最近，一种叫做“高级视频点播”的新模式严重降低了用户体验。同时也导致了更具争议的付费会员模式。

网友认为不应该滥用会员制。只有充分保障用户付费充值后的权益，会员体系才能回归健康发展。

视频平台不断蚕食消费者权益，在未来发展中透支空。

但法律界人士认为，影视平台的会员服务协议内容过于冗长，晦涩难懂。很多普通消费者没有认真阅读《会员须知》的习惯，导致消费者认为购买会员服务后就可以一劳永逸地享受所有平台资源，这是导致消费纠纷的关键原因。从实际保护消费者权益的角度出发，商家应该用简洁易懂的方式让消费者真正知情。

近年来，消费者已经能够接受内容付费模式。但在现有技术成熟的情况下，视频平台应该简化会员制度。视频平台单方面突然更改对消费者不利的条款，涉嫌侵犯消费者的公平交易权，甚至欺诈。协议的内容是隐藏的。看似商家通过复杂的会员体系盈利了，其实是在透支自己未来的发展空。

如何平衡用户体验和盈利的关系，是视频网站接下来需要思考的问题。而“优质内容”永远是视频平台的根本。对于平台来说，2023年，除了提升内容质量和会员服务，还要把握好付费内容和用户接受度的平衡，否则就失去了西瓜。

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