礼仪在城市轨道交通服务中的重要性在于，礼仪在城市轨道交通服务中始终代表着地区和城市的形象。礼仪可以提升城市铁路的整体形象。礼仪可以提升城铁的吸引力和竞争力。礼仪有助于提高城轨服务人员的个人素质和素养。

规矩

为了在社交活动中相互尊重，人们在外貌、仪容、举止、礼仪、仪态等方面建立了共同的、公认的行为准则。

礼仪是用来确定人与人或物之间关系的一种行为方式，它往往传递一种情感，如信任、尊重、服从、祝贺等。

礼仪是人们在长期的共同生活和交往中逐渐形成的，是由风俗习惯和传统固定下来的。