一般来说，这种情况可能涉及到三方，乘客、承运人和造成事故的第三方。先说承运人的责任:在旅客运输合同中，承运人对旅客的人身损害承担责任，无论是否有过错，但因旅客自身健康原因造成伤亡或者承运人证明伤亡是因旅客故意或者重大过失造成的除外。财产损失是以承运人的过失为前提的。第三人责任:第三人应当以过错为前提承担侵权损害赔偿责任。在双方都可能承担责任的情况下，乘客可以选择向任何一方提出请求。一般来说，按照合同法向旅客提出要求比较便宜。在这种情况下，负有赔偿责任的承运人可以向有过错的第三人要求赔偿。