从视频中可以看出，电话协调过程中，女子有些生气，但没想到有乘客质疑她打电话声音太大，于是矛盾升级。视频中，地铁安全员也在现场劝阻，但根本没用。然后女子顺手掏出身份证，走到小王面前，给她看了身份证，大方报出了自己的手机号。女性的态度是一种危害社会的不文明现象。应该从根本上解决，普及社会知识，做到文明和谐。