公关礼仪（什么是公共礼仪？）

何谓礼仪？你学会了吗?

1.礼仪包括礼节和仪式，是指在一些庄重的场合中，为表示礼貌和尊敬而举行的礼宾仪式。

2.礼节指在日常交际生活中为表示致敬、问候的惯用形式。

3.如握手礼、拥抱礼、吻礼、鞠躬礼（度数）、点头致意、拱手作揖等。

一、头

1、男士；头发不能太长，不能遮住眼晴、盖住耳朵、披到肩膀，更不能染成其它颜色。男士胡须不能太长。

2、女士；不能将头发染成五颜六色，可以染成单一的颜色。在化妆方面，不可画浓状，上班一定要画淡状。

二、身（着装）

1、上班时着装和仪表要与工作岗位、环境一致， 并保持仪表和服装整洁，不可过于裸肩露背。

2、有配工服的人员均需统一穿工服。

3、重要人员来访公司时，公司职员穿着职业装。

非上班时间在外需注意个人形象，尤其是穿厂服时，必须符合公司厂服规定，注意不可出现有损公司形象和声誉的行为。

三、走

1、无紧急状况不宜在办公区域奔跑。不宜在通道和 走廊边走边大声说话、 唱歌或吹口哨等。

2、在通道和走廊遇到上司或客户要礼让，不能抢行。如遇有人在通道或走廊上交谈，不可旁若无人地从中间穿行。