手机存储比较大，手机上安装的app也不多，所以没想过。手机存储空不足，意外删除的重要文件丢失，或者手机丢失怎么办？更换新手机后重要文件丢失怎么办？

发生了我从未想过的事情，也让我记忆犹新。因为不小心卸载了微信，重装登录后，聊天记录全部消失，很多都是我舍不得删除的重要信息。之后我疯狂的在网上搜索各种资料调取聊天记录，最终失败。因为自从用了手机，我就没备份过。

微信官方客服回复:由于聊天记录涉及用户隐私，服务器不会保存用户的任何聊天记录，所以在卸载重装微信之前，主动删除好友、删除聊天、更换新设备等。，如果聊天记录未被迁移或备份，则无法恢复。如果是微信本身的问题，是可以挽回的。

如何备份和恢复？我

首先借助电脑微信进行备份和恢复

打开电脑微信找到左下角的三条横线，选择“备份恢复”。第一步，养成好习惯。每次使用电脑登录时，选择第一步将聊天记录备份到电脑。这一步非常重要。只有每次都做到这一步之后，将聊天记录恢复到手机的步骤才起作用，否则不会上传到手机。

也就是前期没有备份的话，不会成功上传到手机。电脑聊天记录虽然都在，但是只能在电脑上看到，手机上看不到。

第二，如果是因为微信系统问题导致记录消失，可以通过以下步骤进行修复。操作方法如下。

单击“确定”按钮并选择要修复的内容。