1.可以先关闭路由器。大约5分钟后，重新启动路由器并重试。如果您可以自己设置路由器，也可以将路由器恢复到出厂设置，重新设置，然后重试。有时候路由器运行时间过长，内部垃圾过多或者发热严重，导致运行不正常。可以通过重启或者恢复出厂设置来解决。

2.如果恢复出厂设置仍然不能解决问题，就要考虑是路由器坏了还是宽带线和网线有问题。有条件的朋友，可以试试别的路由器。

3、另外，网线也可以换掉试试。如果依然无法解决，最后就只能打宽带运营商客服电话进行故障报修，一般技术员会很快来检修，让技术员帮您检测并解决问题吧。