1.出现错误信息时，启动软件，打开管理软件，在启动项中禁用不需要启动的软件，或者从[运行]中输入[mscofnig]命令，打开[任务管理器]，在启动项中禁用不需要启动的软件。

2.软件故障原因:致命病毒感染或误删丢失文件、文件版本不匹配、内存冲突、异常关机、启动时加载程序过多。

3.硬件故障原因:新硬件是否插牢，这个很多人忽略的问题往往会导致很多莫名其妙的故障。对于新安装的电脑，经常会出现蓝屏问题。