1.检查键盘的电池电量。键盘损坏的概率很低。如果用的是无线键盘，发现键盘失灵后可以摇一摇鼠标。如果鼠标能正常使用，基本可以确定故障是键盘本身故障造成的。如果发现键盘的电源指示灯不亮，多半是因为无线键盘安装的电池没电了。如果更换电池或给键盘充电，键盘将恢复正常。

2.重启电脑。如果使用的键盘是PS/2接口，鼠标可以正常使用，多半是因为“未知电脑错误”导致的键盘故障。由于键盘接口是PS/2类型，因此不支持热插拔。所以，你只能重启电脑来恢复键盘的功能。可以先关电脑，然后拔下键盘，检查PS/2接口有无异物或弯曲现象，再插回去。开机后，键盘会恢复正常。

3.更换连接端口。如果你正在使用的键盘是USB接口，当你发现键盘出现故障时，不要急于关闭电脑，因为USB接口支持热插拔功能。可以拔掉键盘的USB线，尝试换成USB接口。如果是使用寿命较长的电脑，USB接口的供电会出现问题，导致键盘和USB接口传输的命令信号出现问题。更换插座后，键盘将恢复其功能。

4、不过需要注意的是，如果在键盘失灵的同时，系统也随之卡死，鼠标无法晃动，那么问题就不是键盘造成的，而是系统或硬件的原因。最常见的比如系统故障、主板电容鼓包，以及硬盘出现坏道等，一旦电脑出现问题，系统就会“死机”键盘也会随之失灵，如果是这类问题的话，个人用户是无法自行修理的，只能找售后维修。