1.在黑屏界面同时按shift+Alt+DELETE或shift+CTRL+ESC打开任务管理器。

2.打开任务管理器后，切换到流程选项，找到explorer.exe流程，在页面中点击右键“结束流程”按钮，结束流程操作。(win10系统称为“windows资源管理器”)

3、然后点击文件-运行新任务，重新输入explore.exe点击确定重启资源管理器看是否解决黑屏问题。