1.普通用户。普通用户可以免费存储18小时。超过18小时的，按照每12小时0.5元的收费标准收取，但最高为3元。此外，国务院规定的节假日不允许开票，周六日(休息日)办公楼不允许开票。

2、会员用户。如果是丰巢会员用户，可以享受7天时间免费存放，有效期内不限定存放次数，可以说是给予了存放者足够的取件时间。