网络暴力，一个随着互联网崛起而诞生的社会问题，这些年来似乎从未得到解决，罗翔老师发条书评而已，被网友喷到退出微博杭州吴女士取个快递而已，被莫名网报道丢了工作换成一女，前段时间松饼君的去世，让我们再一次回想起他生前遭遇的恶意，所以今天想跟大家认真谈谈网报背后的心理学机制，明明生活中都是正常人，为什么在网络上？就变得如此冷漠暴力。
       要想搞清楚这个问题，我们首先需要了解两个概念，言语交流和非言语交流。言语交流很好，离就是说话而非言语交流，只得当然就是除了说话之外的一切沟通方式，比如肢体动作，面部表情等等，在日常生活中，人和人之间的交流互动主要就是由这两者共同构成的。不过如果我你这两种交流方式哪一种更重要，你会选哪个呢？直觉上你可能会觉得说话才是主要的交流方式。实际上心理学研究表明，在人和人的交往中非，言语交流才是主体占了60%以上，我们甚至可以毫不夸张的说，人之所以成为人，人类的活几个丰富性恰恰是源于非言语交流，你们想啊计算机能输出语言吧，但你从不觉得他是个活物，聋哑人不会说话吧？但这不妨碍他们成为活生生的人。
       而在网络暴力中，键盘侠之所以能够心安理得的攻击受害者，很大程度上就是因为非言语信息的缺失，这让他们感受不到对方也是一个鲜活的人。首先，由于隔着屏幕，受害者被抽象成了一个昵称，而不是你天天见面一起撸串，一起喊湖人总冠军的好兄弟，其次，受害者性主要是通。名字，语言来呈现的，而且通常只有寥寥几百字，如果这么点儿文字就能够完整的呈现一个人，那么托斯托耶夫斯基，马尔克斯，乔治马丁等等所有小说家都可以集体下岗了，而即便附带了图片和视频，能够提供一些非言语信息，他们往往也都是碎片化的，不完整的，这就会断章取义和天流加速，奠定了强有力的基础。另外，键盘侠很少会去关注受害者的细节，即便关注细节，也往往是留意自己想看到的那部分，以符合自己的期望。比方说，当你认定貌美少妇出轨快递员的时候，你会觉得他的一举一动都早有预谋，大量心理学研究表明，这类偏见多不胜数，最后由于缺乏面对面的交流互动，对键盘侠能看不到受害者的反应，看不到他们受后愤怒的咆哮和痛苦的眼泪，于是就更容易心安理得的伤害他人。海贼王里有一个很好的例子，海军司令官斯潘达姆手持伏魔，令掌握着生杀大权，他只要轻轻按下手中的按钮，就可以发动军队清除岛上的所有海贼，在这个过程中，他必看到海贼们。将分裂发出惨叫或是鲜血喷涌，痛哭流涕，而是沉浸在我很牛叉的幻想里。用一句话来说，他看不到活生生的人，看到的只是数字和工具。除了非言语信息的缺失，外网报也和责任分散效应有关。心理学研究显示，当一群路人看到有人在马路上晕倒时，大家可能你看看我，我看看你，却没有人站出来提供帮助。这是因为在场的人很多，每个人分摊的责任就很少，所以每个人都在等着别人去帮忙，相反，如果只有一个路人在场，他会更容易意识到自己的责任，进而采取行动。同样的道理，在网络暴力中发起攻击的并不是一个人，而是一群人，如果造成了伤害，身处其中的小明也不会觉得是自己一个人的责任，他甚至可以截图理直气壮的说，又不是我一个人干的，那就把所有人都抓了吧。
        怎样减少网络暴力发生呢？鲁迅说过，当我们在网络中评论甚至谩骂一个人的时候，要提醒自己，对方是一个活生生的人，他跟我们一样有想法，有情感，有需求，被伤害的时候会痛。别难过，会哭泣，会愤怒，所谓己所不欲，勿施于人，然而我们无法期待每个人都能够自动自觉的形成道德意识，否则法律就失去了存在的意义。那位被造谣勾引快递员的吴女士提起法律武器，起诉始作俑者类似的事件一来或许能够给潜在的网络施暴者敲响警钟，
        或许能够推动网络制度的建设。我们都知道互联网造就了新的社会样貌，新事物必然会带来新挑战，而直面问题并解决问题才是人类文明的发展之道。