2020年2月13日湖北新增病例的通报，您看到了吗？

如果看到了，被惊到了吗？

当天早上起来，儿子突然说湖北新增病例一万多，吃了一惊，还以为看错了。

他就又看了一遍，发现没错。

我倒没太在意，说可能是各省市对口支援后，对前期积压病例的诊断速度加快了，或者是统计标准变了。

然而很快，一些恐慌信息陆续在社交媒体上出现。

同时很快出现了大量解读文章。

为啥突然“暴增呢”？

通报中其实有说明：

含临床诊断病例13332例。

说明加了括号。

此外再无其他信息。

但这个说明，显然不足以给社会公众“压惊”，跟没说差不多。

除了医疗专业人员和少数对医疗行业比较了解的人，社会公众有几人明白啥叫“临床诊断病例”？

恐怕不多。

数量“暴增”，解释说明不到位，就会让很多不明就里的公众胆战心惊，严重影响全国人民的战疫信心，甚至给一些信心不足，身体状况较差的公众，造成身心的双重伤害。

要知道，全国各地的老百姓坚壁清野这么久，很多人情绪都不太稳定，这样一个莫名其妙的“巨数”一大早“横空出世”，能让人省心吗？

好在我对医院比较熟悉，基本明白新增的是怎么回事，而且本身对本次全国抗疫信心比较足，算是没被惊到。

但看了不少解读文章，反而有些上火：

多数解读都有一个共性问题，很专业，却不通俗，对多数不熟悉医疗行业的普通人来说，还是比较费解，甚至仍然一头雾水，满心惊慌。

幸好还有例外，有一个解读，就比较通俗，比较接地气，比较好理解，只用了3个字，就把事儿基本说明白了。

谁？

用了哪3个字？

这个人，就是中国疾控中心流行病学首席科学家曾光。

“看着像”三个字，差不多小孩也能听明白。

可惜这样的解读太少，而且这个解读也没有对“临床”两个字进行通俗解释，有些美中不足。

更多的解读，则是像下面这种自己清楚，别人糊涂的说法：

全国人民啊！

从春节到现在，全国人民的目光，每天都聚焦在疫情通报上，很多人早上醒来，睁眼的第一件事，恐怕就是最新疫情通报，看看新增病例多了少了。

也就是说，现在每天疫情通报的主要受众，是全国的广大普通公众。

通报的语言文字乃至所有信息，都需要让大部分普通公众能够一听一看就懂，不需要再去问任何人。

就湖北的这次通报而言，其实只需要在括号中增加一点点内容，就可以避免误解和恐慌。

加什么内容呢？

加这些就可以：

什么是临床诊断病例？就是那些经过医生专业诊断后，没有经过化验，但症状看着像新型冠状病毒肺炎的患者，也就是之前所说的疑似病例，其中多数都是前一段时间已经确诊疑似的。不是新增，不必紧张。

如果加上这样几句话，相信大多数人就不会有任何担心，更不需要媒体到处找专家解读或自行解读，不禁没能说清楚，而且浪费了大量的媒体资源，浪费了全国人民的时间，还造成了不必要的恐慌。

类似问题，在很多官方通报和答记者提中，都普遍存在，大多数通报的拟稿人和受访者，很少考虑受众的接受能力，只会用专业术语和专业语言来说明和回答问题。

他们的话，不是“神话”，就是“鬼话”，但很少说“人话”。

结果，我们到处都能看到莫名其妙的信息，不仅严重降低沟通效率，损害沟通效果，无形中还给社会造成了不可估量的损失和伤害。

这是很多官员和专业人士的“顽疾”。

他们的语言风格，基本上就是“向上汇报体”和“内部交流体”